Reklamačný poriadok
Reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady tovaru, digitálneho obsahu a služieb.
Zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré má pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov. Pri digitálnom obsahu zodpovedá za jeho funkčnosť a súlad s popisom.
Uplatnenie reklamácie
Reklamáciu uplatníte e-mailom na [email protected], osobne v centre alebo zaslaním tovaru na adresu Námestie SNP 12, 974 01 Banská Bystrica. Uveďte číslo objednávky, popis vady a požadovaný spôsob vybavenia.
Vybavenie reklamácie
Reklamáciu vybavíme bezodkladne, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O vybavení vás informujeme e-mailom a vydáme potvrdenie o vybavení reklamácie.
Reklamácia služby
Ak doučovacia hodina nebola poskytnutá riadne (napr. neuskutočnila sa z dôvodu na strane lektora), ponúkneme náhradný termín alebo vrátime pomernú časť ceny.